游客在天涯海角游览区海边游玩。记者 陈聪聪 通讯员 童承东 摄

各景区景点、椰级乡村旅游点共接待游客72.39万人次，同比增长819.37%。其中，南山文化旅游区接待游客量11.94万人次，同比增长534.17%；大小洞天旅游区接待3.19万人次，同比增长1130.03%；蜈支洲岛旅游区接待6.12万人次，同比增长2045.13%……有11家景区实现“多倍级”的同比增长。

(资料图片)

三亚进出港旅客量58.71万人次，同比增长259.47%。

飞猪发布的《2023年“五一”出游风向标》显示，三亚高星酒店预订量同比增长超6倍；据抽样调查，全市旅游饭店平均入住率为78.30%，同比提高58.20个百分点。

持续攀升的酒店民宿入住率、一车难求的租车游市场、游客络绎不绝的各大景区，无一不体现出三亚“五一”旅游市场的火热态势。5月5日，据三亚市旅文局统计数据显示，刚过去的“五一”假期（统计区间为4月28日-5月2日，下同），三亚景区景点、椰级乡村旅游点共接待游客72.39万人次，同比增长819.37%；三亚市进出港旅客量58.71万人次，同比增长259.47%……

一组组“多倍级”同比增长数据，成为今年“五一”假期三亚旅游市场的关键词。

游客在夕阳下游玩。记者 陈聪聪 摄

全面开花

旅游消费“井喷式”增长

5月4日下午，尽管“五一”假期结束，蜈支洲岛轮渡码头仍然人头攒动。“‘五一’期间日均客流量突破1.5万人次，与春节期间基本持平。”蜈支洲岛旅游区工作人员陈宏告诉记者，从春节至今，景区的客流量一直维持在高位，“五一”假期迎来新的客流高峰。

“五一”假期三亚的旅游有多热？从同比增长数据可直观感受：进出港旅客量58.71万人次，同比增长259.47%。其中，进港旅客量28.26万人次，同比增长334.51%；出港旅客量30.45万人次，同比增长209.83%，实现“多倍级”的双向增长。

“五一”假期，三亚各景区景点推出种类繁多的旅游产品。南山文化旅游区针对劳模推出了免门票游览以及“欢乐五一释放身心”主题游活动，融合传统文化和非遗文化，丰富游人的文旅体验；从市集到礼物馆，西岛渔村也策划出丰富多彩的活动，满足游客的游玩需求；海洋盛典主题艺术展“消失与存在”在蜈支洲岛旅游区开展，知名演员黄渤携作品《浊浪》亮相现场，吸引众多游客慕名而来。乡村游也非常火爆，游客们带着家人来到博后村、中廖村、大茅远洋生态村等地，穿行在青山绿水间，尽赏三亚的滨海风光。

据统计，“五一”假期，南山文化旅游区接待游客量11.94万人次，同比增长534.17%；大小洞天旅游区接待3.19万人次，同比增长1130.03%；蜈支洲岛旅游区接待6.12万人次，同比增长2045.13%……三亚有11家景区实现了“多倍级”的同比增长，蜈支洲岛旅游区达到了20倍增长。

除此之外，随着环岛旅游公路观光的走热，租车游市场也迎来了“井喷式”增长。多家汽车租赁企业直言，“五一”假期“一车难求”。龙嘉租车三亚店店长许天博告诉记者，4月28日以来汽车租赁进入高峰期，该店500多辆中高端车辆很快预订一空。

旺盛的人气也直接推动了全市各食宿相关产业的火爆。据央视新闻报道，仅仅“五一”假期前两日，三亚接待过夜旅客超37万人次，海鲜餐饮企业接待游客16万人次，营业总收入达到7000万元左右。

“今年‘五一’假期恰逢酒店成立五周年，我们推出了丰富的主题特色活动，人气爆满。”三亚·亚特兰蒂斯相关负责人介绍，“五一”假期该酒店平均入住率达约92%，最高日达98%，总接待人数达11.5万人次，按可比口径同比增长约252%，超过2019年同期约29%。

从飞猪发布的《2023年“五一”出游风向标》也可见三亚住宿业的火爆情况：今年“五一”假期三亚高星酒店预订量同比增长超6倍，其中亚龙湾、海棠湾、三亚湾、大东海、三亚凤凰国际机场等是酒店预订的热门区域。此外，据三亚市旅文局统计数据显示，4月28日-5月2日，据抽样调查全市旅游饭店平均入住率为78.30%，同比提高58.20个百分点。

值得关注的是，今年“五一”假期，除了游览景区景点，越来越多的市民游客走进艺术馆、博物馆、展览馆、剧院等，体验“文化过节”。三亚涉旅部门、企业也准备了丰盛的文化大餐，以及诸多文旅优惠措施，满足群众文旅消费需求。

4月29日20时，三亚市群众艺术馆一楼演艺厅座无虚席，“十年南海情传奇耕路人”张巨斌原创作品音乐会在这里举行，展示了浓厚的海南地方色彩，市民游客选择在艺术的熏陶中过节；在海棠湾HiTown万达先锋文化艺术中心，由三亚市旅游推广局主办的全球最大数字艺术周NFTARTWEEK发起方尼欧数字艺术策展的“数字天堂”沉浸式科技艺术体验展在节前开展，为夜宿海棠湾的游客增添了夜间出游新体验。

“既有本土文化音乐会演出，还有时尚潮流的数字艺术展，让我们的假期生活更有‘文化味’。”市民王女士说，“五一”假期不远游，带着孩子在“家门口”游玩，接受文化熏陶也能过一个快乐且有意义的假期。

规范服务

多举措打造“放心游”环境

除了举办特色活动，丰富市民游客的假期生活外，连日来三亚动作不断，通过出台惠民政策、推广培育新业态、规范提升服务质量等，推动文旅市场升温，引燃节日旅游市场。

早在4月13日，为引导游客错峰游，三亚面向全国消费者分两期发放总计3500万元的“轻松到三亚”旅游消费券，效果立竿见影。“五一”前一周抵达三亚的旅客量大幅上升，携程数据显示，4月22日至28日，到三亚的旅游订单量同比增长达到5倍。

安全生产不断档，服务保障不放松。节前，三亚市旅文局除了引导各旅游行业协会发挥行业自律作用，引导旅游企业诚信守法经营外，还联合三亚科技投资集团推出三亚市诚信商家旅游消费投诉先行赔付制度，设立100万元先行赔付基金，保障游客合法权益；在节日期间组织精干力量，前往各涉旅企业开展安全生产、服务质量督导检查，铆足劲护航三亚假期旅游市场。

外出旅行如何选择一家值得信赖的旅游服务商，成为当下不少游客关注的问题。对此，三亚推出“品质旅游服务商家”计划，为优质企业搭建集中展示平台，帮助消费者轻松识别值得信赖的旅游服务商家。

除此之外，发布汽车租赁企业线上清退名单；通报投诉量高，存在虚假宣传、价格欺诈等违规经营行为的7家海鲜餐饮店和5家婚纱摄影企业……三亚还密集发布“官方避坑名单”，重拳整治旅游市场环境，赢得了广大市民游客的点赞。游客李勇说，三亚加大汽车租赁市场监管力度、设立先行赔付基金，让消费者多了一分底气和保障。

市旅文局相关负责人表示，接下来，三亚将持续加强旅游市场监管和治理，营造文明整洁、安全放心的旅游度假环境；同时，积极发挥三亚放心游平台作用，构建三亚放心游体系；持续在产品创新、体验创新等方面下功夫，创新消费场景，避免旅游市场供给同质化，推动大众消费个性化、多元化、主题化，让游客常来常往、常趣常新。

(记者李少云)