连日来，合肥市庐阳区杏林街道、杏林派出所，坚持以人民为中心，扎实推进党建引领基层治理，不断提升基层治理能力建设，把群众的烦心事、操心事、揪心事办好办到位，以实际行动取信于民。

在“降警情”上动真格 重拳整治堵点乱点

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街所联动。“基层治理好不好，最终要看群众满不满意。”紧盯警情高发区域，堵点乱点，街道主要领导带队，街所联合开展治安乱点集中整治行动，现场抓获庐阳临工市场周边参赌人员5人，并带回杏林派出所接受调查。

部门联动。街道城市管理部、平安建设部、综治中心、市场监督管理所等执法部门联合行动，加强对全街范围内大润发商圈、农贸市场周边、KTV、茶楼、棋牌室、麻将馆、足浴店等场所巡查检查，对发现的消防安全、噪音扰民问题，现场约谈场所负责人，要求立即整改到位。

街居联动。“紧盯群众关心的每件小事，把小事当作大事办好。”开展文明养犬宣传，在杏林小区、五金五厂宿舍、北门旧货市场周边巡查中发现流浪犬，现场捕捉收容流浪犬28只。

在“减访情”上出实招 多元化解矛盾纠纷

“党建+信访化解”。坚持党建引领基层治理工作，创新“党建+信访、老旧小区改造、企退管理、党群议事、新小区治理”模式，分类实施基层治理亮点工程。持续发挥全省首个“家事调解室”作用，创新“法院+社区”模式，充分发挥社会力量参与调解优势，化解家庭矛盾纠纷，控制信访增量。强化网格化服务管理工作，落实负面、服务、共治“三清单”制度，打通为民服务的神经末梢。

“党建+协商议事”。聚焦民生热点，协商议事解民忧。杏林街道着力完善“小院说事”党群议事会问题收集、议题确认、议前调研、组织协商、反馈监督等工作机制。坚持由社区党委牵头，各党总支组织，不定期召开“党组织+物业+网格员+红色小管家”议事协调会议，对群众关心关切的热点问题，及时提交“小院说事”党群议事会审议。按照“收集问题—解决问题—执行反馈—事后回访”四个步骤，确保群众反映问题件件有着落、事事有回音。

“党建+群团治理”。群团组织参与社区治理，妇联组建“娘家人”后援团，柔性化解家庭暴力、婆媳矛盾纠纷，构建长期有效的维权关爱机制，维护妇女儿童合法权益，促进社会长期稳定。承担着对发生家暴行为的家庭进行跟踪干预、为权益受侵害的妇女儿童提供关爱支持、对辖区重点人群和家庭开展常态化走访等任务。团工委组建“红领巾”儿童议事会，让儿童在社区治理中扮演重要角色，发掘儿童潜能，提升儿童的社区参与能力与意识，让基层治理更有广度。

在“增感情”上下功夫 精准帮扶困难群众

聚民心。“小事不出网格，大事不出社区”，实现社情民意在“网格”中掌握、便民服务在“网格”中开展、社会治理在“网格”中加强、矛盾纠纷在“网格”中化解，使基层网格化管理工作提质增效。建立健全网格微信群、警民网上议事厅，线上为群众解疑释惑，转发各类政策法规，切实筑牢网络意识形态安全“压舱石”。

暖民心。杏林街道时刻把困难群众的冷暖挂在心上，将社会救助政策落到实处，千方百计、真心实意帮助群众排忧解难，让困难群众切实感受到党和政府的关怀。“三情”大走访期间，街道领导深入特殊群体困难群众家中，与群众面对面亲切交谈，详细了解家庭存在的困难及急需解决的问题，还为困难群众送上慰问金和慰问品，鼓励她们要树立生活信心，保持乐观心态，保重身体健康。

解民忧。杏林派出所法制宣传大讲堂，送到群众家门口。社区民警面向群众开展防范电信诈骗知识讲座。围绕电诈案例，详细讲解以刷单返利、杀猪盘、“网上购物退款”诈骗等常见诈骗手段，如何防范此类案件，再三提醒群众要牢记“三不”——不听、不信、不转账，守护好自己的“钱袋子”。（安徽经济报融媒体记者 马功涛）