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长城网·冀云客户端讯(通讯员 李浩杰)“太感谢你们了!我们厂里平时业务比较多,用电量很大,有你们帮助定期给厂内用电设备做检查,用电问题就不用担心了。”永清县振东汽车配件加工厂负责人熊先生表示。4月25日,永清县供电公司养马庄供电所走访小组红亮等三人来到永清县振东汽车配件加工厂,现场了解客户用电需求和设备运行状况,并现场帮助客户排查并消除用电隐患,解决用电难题。
该公司积极落实省、市公司“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动方案,分层分级梳理走访客户清单,排定走访计划,同时建立客户经理联系包保机制,零距离上门问需,及时获取企业新增用电需求,提前介入开展前期工作,深化全景式“阳光业扩”服务体系,宣传“三省”“三零”政策。在走访中科学制定供电方案,及时了解建设进度、意见接电时间,按时完成配套电网工程建设,助力永清县新增企业早接电、早投产,践行“让电等发展”的承诺。
自4月份以来,该公司走访小组负责人带队通过主动上门走访的方式,先后走访政府部门、社区、乡镇、重点项目企业、民生企业等50户,认真倾听客户对用电方面的工作意见和建议,帮助客户分析电费电量,用电负荷等数据,提出节能减排、降本增效等方面合理化建议全面了解企业用电需求。通过与企业负责人“面对面”交流,听取客户心声,收集客户意见和建议,架起与客户之间的“连心桥”,为企业客户提供安全可靠的保障。
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